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HCNP-UC 统一通信认证

课时总数:90课时

课程介绍


  一、课程介绍


      ●  ​HCNP-UC认证定位于大中型企业网络统一通信应用的构建和管理。包括但不限于:统一通信原理和协议分析,华为IPT和统一通信系统的安装、数据配置、日常维护和故障处理。

      ​●  ​通过HCNP-UC认证,将证明您对统一通信有深入的了解,具备独立交付华为统一通信平台的能力。拥有通过HCNP-UC认证的工程师,意味着企业有能力独立完成统一通信平台的搭建、配置、维护和故障处理,保证运营。

  二、课程目标


      ​●  ​了解通信发展趋势

      ​●  ​了解eSpaceUC解决方案架构、主要组件、业务功能特性、组网原理、组网设计原则、组网方案下的license配置、安装部署模型、安装部署步骤

      ​●  ​掌握终端开户配置操作

      ​●  ​了解终端开户原理、注册呼叫流程、企业通讯业务、终端状态和消息业务

      ​●  ​掌握UC自助服务的操作、如何召开多媒体会议、如何配置多媒体会议

      ​●  ​了解eSpaceUC的IPT可靠性方案

      ​●  ​掌握eSpaceUC的IPT双机主备组网配置、异地容灾机制

      ​●  ​了解多节点集中式的组网方案

      ​●  ​掌握本地再生的基本原理和配置、多节点集中式的数据规划和配置

      ​●  ​描述AR典型组网、语音卡板、语音基本概念

      ​●  ​描述VRP平台、使用VRP命令进行简单配置

      ​●  ​描述本地再生的原理

      ​●  ​配置AR基本语音配置

      ​●  ​了解盗打场景

      ​●  ​掌握如何预防盗打

      ​●  ​了解SBC的功能、PC外网接入组网、移动终端外网接入组网

      ​●  ​了解多节点分布式对等方式组网呼叫流程原理

      ​●  ​了解多节点分布式汇聚方式组网呼叫流程原理

      ​●  ​了解话务台组网及其功能

      ​●  ​掌握如何配置话务台

      ​●  ​了解录音的系统组成及功能

      ​●  ​安装调测录音系统

      ​●  ​录音信息基本维护

      ​●  ​掌握AR语音的状态查询方法、统计查询方法、故障定位及处理方法

      ​●  ​了解eSpaceUC日常维护事项

      ​●  ​熟悉日常维护的常用工具和方法

      ​●  ​了解故障处理流程

      ​●  ​收集并分析各类故障参考信息

      ​●  ​诊断系统常见故障

      ​●  ​处理常见故障

  三、课程大纲


    1.电话终端介绍

      ●  ​模拟电话

      ●  ​数字电话

      ●  ​传真机

    2.eSpaceUC解决方案基础

      ●  ​eSpaceUC解决方案概述

      ●  ​eSpaceUC解决方案组网

    3.ECS应用典型部署

      ●  ​ECS业务基本原理与实现

      ●  ​ECS基本业务

      ●  ​ECS高级业务

    4.IPT高级呼叫场景实现(多节点)

      ●  ​eSpaceIPT可靠性组网

      ●  ​集中式呼叫管理组网

      ●  ​AR语音系统介绍

      ●  ​VRP介绍和使用

      ●  ​AR语音基本操作配置(本地分支场景)

    5.防盗打方案

    6.外网接入方案

    7.分布式呼叫管理组网

    8.高级业务场景实现

      ●  ​eSpace话务台业务

      ●  ​录音解决方案

    9.eSpaceUC系统维护和故障处理

      ●  ​AR语音系统维护与故障处理

      ●  ​eSpaceUC系统日常维护

      ●  ​eSpaceUC系统故障处理

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