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HCNA-UC 统一通信认证

课时总数:30课时

课程介绍


  一、课程介绍


      ●  ​HCNA-UC认证定位于中小型网络统一通信应用的基本配置和维护。包括但不限于:统一通信的基本概念、系统功能、硬件结构、系统组网结构、各系统的业务应用等,接入设备和终端设备的简单登陆操作。

      ●  ​通过HCNA-UC认证,将证明您对通信知识和统一通信有了初步的了解,了解面向企业的统一通信技术。拥有通过HCNA-UC认证的工程师,意味着企业对通信知识和统一通信有基础和全面的认识和理解,可以对华为统一通信平台进行普通的配置和排障。

  二、课程目标


      ●  ​了解传统语音网络、传统语音网络组网协议、VoIP网络架构、VoIP基础知识、VoIP信令和媒体传输协议

      ​●  ​描述华为eSpaceIPT解决方案架构、解决方案组件、解决方案产品及功能特性、典型组网场景

      ​●  ​掌握U1900初始安装配置方法

      ​●  ​认识各网元管理员操作维护界面

      ​●  ​了解各界面功能和操作方法

      ​●  ​理解呼叫的基本概念

      ​●  ​理解字冠、局向选择码、局向选择策略、局向和中继之间的关系

      ​●  ​了解U1900局内用户的注册流程

      ​●  ​理解U1900局内呼叫的流程

      ​●  ​掌握U1900、IAD、IP电话与呼叫相关的数据配置

      ​●  ​认识U1900局间呼叫类型的流程

      ​●  ​掌握U1900产品与呼叫相关的数据配置

      ​●  ​理解号码变换的实际应用场景

      ​●  ​了解号码变换的类型及优先级

      ​●  ​掌握号码变换配置方法

      ​●  ​理解智能路由的应用场景

      ​●  ​掌握智能路由的配置方法

      ​●  ​描述自动总机业务应用场景

      ​●  ​掌握自动总机业务配置方法

      ​●  ​描述内置语音信箱应用场景

      ​●  ​掌握内置语音信箱配置方法

      ​●  ​了解U1900用户的默认用户权限级别

      ​●  ​描述权限管控的应用场景

      ​●  ​了解CDR系统的应用部署场景

      ​●  ​批量部署和管理IP电话

      ​●  ​了解eSpaceIPT故障处理流程

      ​●  ​收集并分析各类故障参考信息

      ​●  ​诊断eSpaceIPT系统常见故障

      ​●  ​处理eSpaceIPT常见故障

  三、课程大纲


    1.电话终端介绍

      ●  ​模拟电话

      ●  ​数字电话

      ●  ​传真机

    2.PBX介绍

      ●  ​概念及组成

      ●  ​PBX结构

    3.中继介绍

      ●  ​模拟中继

      ●  ​数字中继

    4.信令

      ●  ​模拟信令

      ●  ​数字信令

    5.什么是VoIP

      ●  ​VoIP网络介绍

      ●  ​模数转换

      ●  ​语音编码

      ●  ​IP语音质量

      ●  ​QoS

    6.VoIP协议

      ●  ​H.323

      ●  ​SIP

      ●  ​H.248

      ●  ​RTP/RTCP

      ●  ​DTMF

      ●  ​传真

    7.eSpaceIPT解决方案介绍

      ●  ​eSpaceIPT解决方案架构

      ●  ​eSpaceIPT产品介绍

      ●  ​eSpaceIPT亮点与特性

      ●  ​eSpaceIPT典型组网场景

    8.eSpaceIPT系统介绍

      ●  ​U1900概述

      ●  ​U1900系统介绍

      ●  ​U1900原理及特性

    9.U1900初始安装配置

      ●  ​IPT安装相关知识介绍

      ●  ​U1900初始安装配置

    10.eSpaceIAD介绍

      ●  ​eSpaceIAD介绍概述

      ●  ​eSpaceIAD产品介绍

    11.eSpaceIAD基本配置

      ●  ​配置工具介绍

      ●  ​基本配置

    12.eSpaceIP电话介绍

      ●  ​模拟电话介绍

      ●  ​IP电话介绍

    13.eSpaceIP电话基本配置

      ●  ​IP电话基本配置与升级

    14.呼叫的基本概念

      ●  ​字冠、局向选择码、局向选择策略、局向、中继

    15.U1900局内/间呼叫的实现

      ●  ​话机注册和局内/间呼叫流程

      ●  ​U1900局内/间呼叫的实现

    16.基于字冠的号码变换

      ●  ​号码转换应用场景

      ●  ​号码转换优先级

      ●  ​配置、启用长短号

      ●  ​配置、启用号码映射

      ●  ​配置、启用号码变换

    17.U1900系统智能路由策略

      ●  ​U1900的多条中继的智能路由功能

      ●  ​路由失败重路由及其配置

      ●  ​高级路由策略

      ●  ​负荷分担路由及其配置

    18.自动总机业务介绍及配置

      ●  ​自动总机业务及分类介绍

      ●  ​自动总机业务配置

    19.内置语音信箱业务介绍及配置

      ●  ​内置语音信箱业务介绍

      ●  ​内置语音信箱业务配置 

    20.用户呼叫权限控制

      ●  ​系统默认用户级别

      ●  ​32级权限限呼

      ●  ​黑白名单限呼

      ●  ​PIN-Code限呼

    21.eSpaceCDR系统

      ●  ​eSpaceCDR系统介绍

      ●  ​eSpaceCDR系统的配置

      ●  ​eSpaceCDR系统的验证

    22.eSpaceIP电话批量部署(无eSight)

      ●  ​批量配置方法

    23.eSpaceIP电话批量部署(有eSight)

      ●  ​添加IP话机

      ●  ​部署前准备

      ●  ​自动部署

      ●  ​手动部署

    24.eSpaceIPT系统维护

      ●  ​U1900的维护和升级

      ●  ​IAD的维护和升级

      ●  ​IP电话的维护和升级

    25.eSpaceIPT系统故障处理

      ●  ​故障处理流程

      ●  ​常见故障定位方法

      ●  ​典型故障分析

      ●  ​获取技术支持

  

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